Anna-Lena Radünz

Weil Social Media mehr ist als Facebook hier eine Übersicht aller Social-Media-Kanäle & Formen.

• Augmented-Reality
• Blogs
• Curated Social Marketplaces
• Foren & Communities
• Gaming / Online Spiele
• Instant Messenger
• Location Based Services
• Media-Sharing
• Microblogs
• Podcasts
• Portable Social Graphs
• Ratings & Reviews
• Recommendations & Referrals
• Social Networks
• Virtuelle Welten
• Wikis

Augmented-Reality

Unter Augmented Reality (Erweiterter Realität) versteht man die computergestützte (z.B. durch Smartphones) Erweiterung der Realitätswahrnehmung. Damit können virtuelle Inhalte mit einer realen Umgebung verknüpft werden.

Blogs

Mit Blogs können Nutzer Meinungen zu spezifischen Themen, News oder Aspekte des eigenen Lebens veröffentlichen. Die Leser des Blogs können die Text-, Audio oder Videobeiträge (auch Vlogs genannt) eines Autors kommentieren, verlinken und diskutieren. Bekannte Blogging-Dienste sind: blog.de, Blogger, Livejournal, myblog.dem twoday.net, Type-Pad, Windows Live Spaces und WordPress.

Curated Social Marketplaces

Curated Social Marketplaces sind betreute Social-Market-Portale, auf welchen durch die Zusammenführung von Verkäufern und Käufern der Weg zueinander für beide beträchtlich verkürzt wird. Bekannte Beispiele für Curated Social Marketplaces sind iStockphoto und Spreedshirt.

Foren & Communities

• Diskussionsforen:
  Geben Nutzern die Möglichkeit bestimmte Themen, Probleme oder Erfahrungen
  zu diskutieren. Beispiel: Forum für werdende Eltern, Forum für Software o.ä.
• Q&A Foren:
  Plattformen auf denen Fragen und Antworten zu häufig gesuchten Themen
  gestellt und beantwortet werden können.
• Retail Blogs (Crowdsourcing):
  Plattformen von Unternehmen um Kunden-Feedback, Ideen für neue Produkte oder
  Produktverbesserungen zu erfassen. Beispiel: MyStarbucksIdea
• Custommer Communities:
  Plattformen auf denen sich Kunden eines bestimmten Unternehmens zu dessen
  Produkten und Leistungen austauschen können. Häufig sind diese mit dem
  Kundenservice, CRM (Social CRM) oder Facebook verknüpft.

Gaming / Online Spiele

Online-Spiele sind spezielle Games, die über eine Internetverbindung auf einem entsprechenden internetfähigen Endgerät genutzt werden. Diese können alleine oder mit mehreren Personen gegeneinander bzw. zusammen gespielt werden. Bekannte Online-Spiele sind: GuildWars, travian und World of Warcraft.

Instant Messenger

In Instant-Messaging-Diensten können sich Nutzer mit anderen Teilnehmern verbinden und in Echtzeit über einen Anruf, Chat oder Videokonferenz kommunizieren. Bekannte Instant-Messaging-Dienste sind: AIM, Googletalk, ICQ, Skype, Windows Live Messenger und Yahoo Messenger.

Location Based Services

Location Based Services sind Angebote von Unternehmen, welche dem Nutzer Angebote, Informationen und Mehrwerte zu seinem aktuellen Standort geben. Hiermit wird eine Verbindung zwischen Offline- und Online-Welt geschaffen. Bekannte Location Based Services sind Foursquare, Gowalla, Friendticker und Facebook Dealz.

Media-Sharing

Sind Plattformen auf denen Nutzer z.B. Musik-, Video- und Bilddateien teilen und austauschen oder diskutieren können. Bekannte Media-Sharing Plattformen sind YouTube, Flickr, Clipfish, Last.fm und MySpace.

Microblogs

Microblogs sind eine Form von Blogs, bei denen Nutzer kurze Statusmeldungen veröffentlichen können. Die länger Textinhalte sind hier auf 140-200 Zeichen begrenzt. Die Meldungen werden wie in einem Blog chronologisch dargestellt und können entweder für einen eingeschränkten Leserkreis oder alle Nutzer öffentlich gemacht werden. Der bekannteste Microblog ist Twitter.

Podcasts

Podcats sind Audio- oder Video-Beiträge zu verschiedenen Themen, die von anderen Nutzern über ein Feed bezogen werden können. Bekannte Podcast-Dienste sind: Podcast.de, Podcastplus und Podster.

Portable Social Graphs

Portable Social Graphs sind in Online-Shops integrierte Schnittstellen zu Social Media Plattformen. Der Kunde kann während dem Einkauf im Shop mit seinen Kontakten agieren und Produkte empfehlen oder sich Meinungen zu Produkten einholen. Portable Social Graphs ermöglichen dem Kunden zudem, sich mit seinen Social-Network-Nutzerdaten einzuloggen. Bekannte Portable Social Graph Dienste sind: Facebook Connect, Google´s Friend Connect, XING Connect.

Ratings & Reviews

• Kundenratings & Reviews:
  In Online-Shops integrierte Meinungen und Bewertungen oder Rezensionsportale. Beispiele: Amazon, Apple iTunes, hoerspielrezensionen.de
• Experten-Ratings & Reviews
  Plattformen auf denen Experten einzelne Produkte bewerten und Meinungen
  veröffentlichen. YouTube, Blogs, SlideShare oder spezialisierte Review-Portale
  wie Crowdstorm. Wer ein Produkt bewertet, muss sich vorher als Experte
  qualifizieren.
• Sponsored Reviews:
  Hier werden Kunden und Experten werden für Rezensionen bezahlt oder durch einen Rabatt belohnt. Bsp: Flattr, Sponsored Reviews, PayPerPost, uSocial
• Kunden-Testimonals
  Stimmen, Erfahrungsberichte und Meinungen von Testimonals auf
  Social Media Plattformen.

Recommendations & Referrals

• Social Bookmarks:
  Listen die User erstellen und diese mit anderen online teilen. Beispiele: Online-Lesezeichen, Songlisten, Geschenklisten.
• Referral-Programm:
  Sind die Social Media Variante zu Affiliate Programmen. Kunden werden für das Empfehlen/Werben von neuen Kunden belohnt.
• Social Recommendations
  Auf den Kunden zugeschnittene Einkaufsempfehlungen, auf Basis des eigenen Shoppingverhaltens oder von Kunden die ähnliche
  Produkte gekauft haben.

Social Networks

In Social Networks können sich Nutzer mit anderen Teilnehmern verknüpfen und austauschen. Nutzer werden über Neuigkeiten Ihrer Kontakte informiert und können diese kommentieren, teilen oder bewerten. Bekannte Social Networks sind Facebook, VZ-Netzwerke (schülerVZ, studiVZ und meinVZ), XING, LinkedIN, Stayfriends, Wer-kennt-wen-de und Windows Live Profiles.

Virtuelle Welten

Virtuelle Welten sind interaktive und simulierte Online-Umgebungen. Die Bewohner der virtuellen Welten sind Menschen, die sich durch Avatare (künstliche Personen oder grafische Stellvertreter einer echten Person in der virtuellen Welt) einen Charakter geben und über diesem mit anderen Avataren in Kontakt treten können. Bekannte virtuelle Welten sind: Second Life, Twinity, Wee World und Habbo.

Wikis

Wikis dienen dem Online-Austausch von Wissen und Informationen, sowohl für eine geschlossene Nutzergruppe z.B. in Unternehmen, als auch komplett öffentlich. Die Beiträge in Wikis werden können von den Nutzern selbst erstellt und bearbeitet werden. Bekannte öffentliche Wikis sind Wikipedia, DMOZ und Knol.